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全站消費滿$3000享免運

現貨商品中午12點前下單並完成付款皆【當天出貨】(不包含例假日)

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運送|退換貨政策

運送方式


配合物流:

  • 宅配:新竹物流(僅限台灣本島)
  • 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)


配送天數/地區:

  • 宅配到府
  • 配送天數/ 2-5 
  • 適用地區/台灣本島
  • 超商取貨
  • 配送天數/ 2-5 
  • 適用地區/台灣本島

    出貨說明


    1. 現貨商品下單後(不含訂購當天),約 3-5個工作天寄出,不含例假日。
    2. 預購商品請留意網頁說明,商品等待期約7-40天,不含例假日。
    3. 配送時間為週一至週五,例假日、春節期間無安排配送。
    4. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
    5. 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
    6. 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收並自行負擔重新寄送之運費。



    退換貨政策

    商品鑑賞期非試用期

    除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品、客製化給付之代購商品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

    如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

    客服信箱:official@fufully.com

    官方帳號:@fufully


    退換貨須知

    退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    以下情況無法接受退貨:

    1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
    2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
    3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
      海外代購商品,除商品瑕疵,恕無法提供退換貨服務。
    4. 惡意或大量退貨。
    5. 客製化商品。

    退換貨流程


    退貨

    聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


    - 換貨

    聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將商品寄回換貨 → 非瑕疵原因換貨請自行負擔來回運費。