運送方式
配合物流：
- 宅配：新竹物流（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：
- 宅配到府
- 配送天數/ 2-5 天
- 適用地區/台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數/ 2-5 天
- 適用地區/台灣本島
出貨說明
- 現貨商品下單後（不含訂購當天），約 3-5個工作天寄出，不含例假日。
- 預購商品請留意網頁說明，商品等待期約7-40天，不含例假日。
- 配送時間為週一至週五，例假日、春節期間無安排配送。
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收並自行負擔重新寄送之運費。
退換貨政策
商品鑑賞期非試用期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品、客製化給付之代購商品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：official@fufully.com
官方帳號：@fufully
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
海外代購商品，除商品瑕疵，恕無法提供退換貨服務。 - 惡意或大量退貨。
- 客製化商品。
退換貨流程
- 退貨
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
- 換貨
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將商品寄回換貨 → 非瑕疵原因換貨請自行負擔來回運費。
